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网上政务改革 难点在后台

发布日期:2017-12-01

  鼎力推进“互联网+政务效劳”是互联网时代的肯定趋向。必需深入看法到,再先进的互联网业务系统也无法自动完成审批和效劳任务,线上效劳与线下效劳,两者的入口不同,后台相反,一切经过线上提交的操持事项都是在线下的后台完成的。现阶段政务效劳革新的重点和难点在后台,完成数据共享、业务协同、流程再造和资料精简,关键在深化业务操持部门的后台革新。做好网上政务,可谓“功夫在诗外”,没有线下效劳集成,就不能够有线上集成效劳。

  让“信息多跑路、群众少跑腿”,完成企业与群众办事“最多跑一次”,关键在于集成效劳。

  要从办完“一件事情”(比如开餐馆)的角度,将可协同、可联办的多个政务效劳事项整合起来,将不同信息系统、不同效劳集成在一同,经过数据共享、业务协同,将企业和群众依次在不同部门窗口主动操持的外部流程,转变为政府不同部门之间自动协作的外部流程,展开“前台综合受理、后台分类审批、一致窗口出件”,从基本上改动政务大厅的业务操持方式。要在镇(街)便民效劳中心(站)推行“一门式”效劳,将与基层群众亲密相关的政务效劳事项的操持权限,最大限制下放到镇(街)便民效劳中心(站),一致进驻事项目录,规范事项的称号、编码、央求资料、操持流程、收费规范、承诺时限,树立“一门式”一网通办系统,革新分部门派驻窗口任务人员的做法,由乡镇(街)政府统派便民效劳中心(站)的窗口任务人员,实行柜员化效劳,全流程网上统办进驻便民效劳中心(站)的一切业务。

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