年初以来，市消协陆续接到消费者的投诉，称在使用哈尔滨某泊车管理有限公司咪表卡的过程中，出现咪表吃费、咪表卡消费不透明，涉嫌违法处罚等情况。市消协在调查调解过程中发现该公司咪表业务无论从售卡、使用、到售后服务的多个环节都存在侵犯消费者合法权益的行为。面对此情况，果断亮剑，依据有关法律向泊车管理有限公司发出了调查函。

该泊车管理有限公司在答复中，对现有咪表系统存在的技术缺陷和在服务中侵害消费者合法权益的行为向广大消费者表示真诚歉意，并表示将尽快解决现有咪表设备存在的问题，使消费者明明白白消费。

市消协依据《消法》所赋予的职能，有效维护了广大消费者的合法权益，为促进“和谐社会”建设，化解社会矛盾，履行了自己应尽的一份社会责任。